L’autre jour, la question suivante m’a été posée : « Combien de pourriels bloquez-vous chaque jour par serveur? ». La réponse : Plus de 30,000 courriels par jour, soit environ 300 pourriels par utilisateur ou si vous aimez mieux, on bloque environ un pourriel toutes les 3 secondes.
Essayer maintenant d’imaginer le nombre de pourriels bloqués par les grands fournisseurs d’accès Internet (Vidéotron, Sympatico et compagnie) ou les services en ligne (Hotmail, Gmail, etc.). Chez Développement Axial, nous utilisons la solution professionnelle Declude pour la gestion des pourriels. Depuis que nous utilisons ce merveilleux logiciel nos clients ne reçoivent presque plus de pourriels. En fait, dans les premières heures d’implantation du logiciel, nous pensions qu’il y avait un problème tant la quantité de pourriels avait diminué.
Comment fonctionne les filtres anti-pourriel
Les filtres de courriels sont habituellement composés d’une série de règles auxquelles le courriel doit se conformer. À chaque règle que le courriel brise, un nombre de points est ajouté au « poids » du courriel. Par exemple :
- X points si le serveur de l’expéditeur se retrouve sur une des listes noires vérifiées par le logiciel
- Y points si le serveur sortant de l’expéditeur est mal configuré
- Z points si le courriel est entièrement composé d’images
- etc.
Par la suite, le logiciel prend une décision basée sur le poids total du courriel (basée sur la sommes des points perdus pour toutes les règles brisés).
- plus de 30 points : Bloqué sur le serveur et accessible par nos techniciens. À ce jour, aucun faux-positif (courriel légitime bloqué) n’a été retrouvé sur le serveur.
- 14 à 29 points : Déplacé dans le dossier « Junk e-mail » de l’utilisateur. L’utilisateur peut en tout temps accéder à ce dossier en allant à l’adresse http://courriel.axialdev.net. En général, si un courriel n’arrive pas à destination, c’est qu’il est dans ce dossier (événement assez rare). Ceci veut dire que l’expéditeur a un sérieux problème de configuration ou se retrouve sur une liste noire quelconque. Ainsi, si le courriel se retrouve dans ce dossier, votre expéditeur doit avoir beaucoup de difficulté à envoyer des courriels à bien du monde.
- 10 à 14 points : Nous ajoutons la mention [SPAM-LOW] à l’entête du courriel. L’utilisateur peut alors configurer Outlook pour transférer automatiquement ces courriels dans un répertoire spécial.
- moins de 9 points : Le courriel est transféré directement dans la boite de courriel de l’utilisateur.
Note : À titre indicatif seulement. Ces règles sont la configuration par défaut d’un nouveau domaine sur nos serveurs. Cette configuration peut être personnalisée par domaine ou utilisateur. Pour plus d’information, veuillez nous contacter.
Est-ce que le combat contre le pourriel a été gagné? Bien sur que non. Nous devons constamment surveiller le nombre de pourriels qui passe les filtres, mettre à jour nos règles, nos listes noires et nos logiciels régulièrement. Le marché du pourriel est très lucratif et les polluposteurs ont intérêt à constamment améliorer leurs techniques d’envois de courriel.
